Input Keluhan Masuk

Catat keluhan yang dilaporkan tamu secara lisan atau telepon.

Wisma DPR RI

Government Hospitality
Kembali

Portal Customer Service

Silakan masukkan kredensial petugas Customer Service.

© 2026 Sekretariat Jenderal DPR RI. Semua Hak Dilindungi.
Portal Customer Service Aktif

CS
Dashboard Penanganan Keluhan

Sistem Monitoring & Resolusi Keluhan Tamu. Catat keluhan baru, tugaskan tim teknis dengan sigap, dan selesaikan masalah untuk kenyamanan tamu wisma.

Keluhan Menunggu (Pending)

Keluhan Sedang Diproses

Keluhan Selesai (Resolved)

Keluhan Tamu Terbaru

Daftar keluhan masuk yang memerlukan respon penanganan segera.

Hebat! Tidak ada keluhan aktif dari tamu saat ini.

Manajemen Keluhan & Hubungan Tamu

Monitor laporan kerusakan, keluhan fasilitas, dan update status penanganan secara real-time.

Tidak ada keluhan dengan kriteria ini.

Laporan Keluhan & Ulasan Tamu

Analisis tingkat kepuasan tamu dan ringkasan keluhan masuk.

Total Keluhan

Menunggu (Pending)

Sedang Diproses

Selesai (Resolved)

Tingkat Resolusi

Filter:
No. Tiket Kategori Lokasi & Pelapor Deskripsi Keluhan Tanggal Masuk Status
Tidak ada rekapitulasi keluhan.
Rata-rata Rating

Rincian Kepuasan Tamu (Berdasarkan Kategori)

Kebersihan Bungalow & Gedung
Kualitas Fasilitas & Peralatan
Keramahan & Kecepatan Pelayanan

Tidak ada ulasan rating dengan kriteria filter ini.

Pengaturan

Kelola preferensi akun dan informasi pribadi Anda.

CS

Customer Service

Email & Nomor Telepon

Informasi kontak digunakan untuk notifikasi sistem resmi.

Ganti Kata Sandi

Pastikan kata sandi baru kuat dan tidak mudah ditebak.

Kata sandi baru dan konfirmasi tidak cocok.